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招標(biāo)公告
自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)開通現(xiàn)金支付功能
點(diǎn)擊次數(shù): 916 信息來源： 作者:黃月紅 編輯: 發(fā)布時(shí)間：2015/7/14
在原有刷卡及轉(zhuǎn)賬的基礎(chǔ)上，日前我院自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)又開通了現(xiàn)金支付功能。
7月14日上午，筆者在門診大廳看到，具有現(xiàn)金支付功能的自助機(jī)較老自助機(jī)更加“秀氣”，市民卡、銀行卡、現(xiàn)金、憑證打印的各槽口及身份證刷卡處一目了然。
“插入市民卡，選擇掛號(hào)，卡中余額不足選擇充值，鈔票放入相應(yīng)現(xiàn)金槽口，機(jī)器將錢吞入肚后，吐出一張掛號(hào)憑證，點(diǎn)擊查詢便可看到支付明細(xì)?！惫ぷ魅藛T在一旁指導(dǎo)。
“不要一分鐘，沒有了排隊(duì)的煩惱，真方便！”拿到掛號(hào)單，起先還對(duì)自助掛號(hào)將信將疑的翁先生呵呵地說。
筆者也注意到，自助機(jī)的現(xiàn)金支付，較窗口預(yù)存更方便，病人操作更加心中有數(shù)，不少人操作一回很快就適應(yīng)了。
工作人員介紹，醫(yī)院已實(shí)行實(shí)名掛號(hào)制，看病需要同時(shí)出示身份證，與市民卡或就診卡綁定一次即可。無市民卡的病人，用就診卡也可以實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、繳費(fèi)。
據(jù)了解，我院推行自助掛號(hào)繳費(fèi)一年多來，效果并不理想，主要原因是自助機(jī)功能不完善阻礙了病人對(duì)自助機(jī)的接納度。為此，今年我院與玉環(huán)農(nóng)村合作銀行合作，不斷改進(jìn)自助機(jī)服務(wù)功能，除通過農(nóng)村合作銀行帳戶轉(zhuǎn)帳支付外，還可直接在自助機(jī)上通過現(xiàn)金支付，逐漸實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、預(yù)約、繳費(fèi)、取檢查單、病歷打印、預(yù)約、查詢等功能一機(jī)搞定，讓看病更方便。
院辦主任洪偉峰介紹，扎堆看病是造成“看病難、排長隊(duì)”的主要原因。為此，今年我院著手門診流程再造。一方面，大力推廣“自助系統(tǒng)”，不斷完善自助機(jī)功能，讓看病更方便。同時(shí)，推行“預(yù)存診療、診間結(jié)算”，患者看病的時(shí)候，在診室內(nèi)就能把就診費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)都結(jié)算了，省得再去排隊(duì)。另外，醫(yī)院還將推行預(yù)約掛號(hào)，通過電話、診間、網(wǎng)絡(luò)等途徑開展全號(hào)源預(yù)約，將患者分流到各時(shí)間段，并按時(shí)按序就診，大大減少等候時(shí)間。
