【臺州晚報】玉環(huán)縣人民醫(yī)院 臺州首家啟動“采血預約”

    抽血檢查是門診病人最常見的輔助檢查，病人通常需要排隊等候抽血。日前，玉環(huán)縣人民醫(yī)院在臺州首家啟動“采血預約”，病人不再需要排隊等候，抽血時間由病人自己來定。

    3月29日，玉環(huán)縣人民醫(yī)院正式啟用采血預約系統(tǒng)，今后凡是在該院進行血化驗的門診病人，均可在檢驗取號機上實現(xiàn)“采血預約”。

    當天上午7點55分，市民倪女士來到檢驗科，直接排在了5號窗口，8點準時抽血。倪女士說，她是前一天看病后說要空腹驗血，醫(yī)生開出化驗單，繳費后便預約了3月29日8點鐘到5號窗口抽血，所以她只提前10分鐘來醫(yī)院。她開心地說：“與以前相比，方便多了，不再起個大早來醫(yī)院刷卡?！?/p>

    檢驗科主任章林華介紹，該院每天有500多名患者捅入采血大廳，由于大部分的檢驗項目要求采集早上空腹血，雖然檢驗科擴大檢驗大廳，增加抽血窗口，工作人員早上提前半小時上班，但是每天上午在八九點高峰很多患者可能還是要排隊半個多小時才能采到血，“由于病人不知道自己會排在幾號，所以為了早抽血，往往一大早就趕到醫(yī)院等候?！?/p>

    為此，醫(yī)院自行研發(fā)了“自助預約采血系統(tǒng)”，該系統(tǒng)基于目前醫(yī)院推廣的自助服務，患者繳費后，在檢驗取號機上進行預約，可根據(jù)自身情況選擇一周以內(nèi)任何一天各個時段進行預約抽血?；颊咧恍柙陬A約的時間到達指定窗口，待叫號系統(tǒng)叫號后，憑預約信息進行采血。

    檢驗科預約采血的開通，一方面統(tǒng)籌了患者時間，從根本上按患者意愿自動分流，解決排隊擁堵問題；另一方面，患者無需再排隊等待，減少了盲目等候時間，提高了患者就醫(yī)體驗和滿意度。