患者寫(xiě)意見(jiàn)感謝 激勵(lì)醫(yī)護(hù)優(yōu)化服務(wù)

日前，內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)李金娥按例查看科室意見(jiàn)薄時(shí)，發(fā)現(xiàn)本子上被同一位患者寫(xiě)了整整五頁(yè)意見(jiàn)，而仔細(xì)一看，字里行間竟全是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的贊譽(yù)。

據(jù)了解，寫(xiě)下意見(jiàn)的為住院患者沈啊公，系因胸悶氣促不適入住內(nèi)一科。入住之后，多次在意見(jiàn)薄里寫(xiě)下“服務(wù)方方面面都做到位”，“衛(wèi)生也搞得很干凈”，“都很文明周到服務(wù)”等贊揚(yáng)的話(huà)語(yǔ)。

目前，沈阿公已出院。“患者在意見(jiàn)薄上所寫(xiě)的內(nèi)容，都是醫(yī)護(hù)人員是應(yīng)盡之責(zé)，但也給了我們莫大的鼓勵(lì)，我們應(yīng)當(dāng)以更好的服務(wù)回報(bào)。”李金娥說(shuō)。