門診開展就診流量突增應(yīng)急演練

為提高醫(yī)護(hù)人員對門診就診流量突增處置能力，檢驗(yàn)我院門診就診流量突增應(yīng)急預(yù)案的可操作性，10月29日下午，門診部在內(nèi)科門診開展就診人員突增應(yīng)急演練。

當(dāng)天下午15點(diǎn)30分，護(hù)士在查看二次分診系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)呼吸內(nèi)科及內(nèi)分泌科兩大科室就診量突增，每位醫(yī)生取號人數(shù)達(dá)50人，每位醫(yī)生候診患者達(dá)30人以上，護(hù)士立即匯報(bào)門診部主任。門診部主任綜合評估后確定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)相應(yīng)科室開展應(yīng)急工作。備班醫(yī)生15分鐘內(nèi)到崗工作，門診區(qū)域護(hù)士開啟備用診間，同時(shí)做好病人疏導(dǎo)解釋。

通過此次演練，促進(jìn)醫(yī)護(hù)協(xié)助，更好地為患者提供門診就診服務(wù)，讓來院的患者盡量都能看上病，提高綜合滿意度。