影像科開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練

為妥善應(yīng)對和處置信息系統(tǒng)突發(fā)事件，進一步提高科室人員應(yīng)急處置能力，確保在信息系統(tǒng)故障時醫(yī)療秩序能維持穩(wěn)定、影像檢查工作能順利開展、門急診患者依然能及時快捷地就診，影像科于11月9日開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練。

當(dāng)天，導(dǎo)診護士在為患者預(yù)約CT檢查時突然發(fā)現(xiàn)信息列表里沒有該患者名字，再查詢發(fā)現(xiàn)磁共振、骨密度等預(yù)約均出現(xiàn)同樣情況，立即電話聯(lián)系信息科，信息科排查后考慮信息傳輸出現(xiàn)問題需要時間修復(fù)。隨后，護士馬上電話通知科主任及護士長，趙順標(biāo)主任立即啟動信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案并電話通知門診、急診及住院部放射影像檢查開手工單。

期間，護士長楊芳霞合理安排人員并做好窗口登記協(xié)調(diào)、維護患者檢查秩序等現(xiàn)場指導(dǎo)工作。導(dǎo)診護士取出信息故障應(yīng)急箱，手工登記預(yù)約單。當(dāng)班技師拿到預(yù)約單手動輸入患者信息，完成檢查后，診斷醫(yī)生現(xiàn)場閱片出具報告并由護士交付患者、告知患者注意事項?；颊邫z查有序進行。

20分鐘后信息科通知故障已排除，信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運行，科室由手工登記逐步轉(zhuǎn)回電腦操作，并及時補錄數(shù)據(jù)，演練到此順利結(jié)束。

此次演練檢驗了信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案的可行性，為進一步完善應(yīng)急預(yù)案提供了可靠依據(jù)，提高了科室醫(yī)護人員對應(yīng)急預(yù)案的知曉度及信息系統(tǒng)突發(fā)故障時處理流程的熟悉度，同時也提高了科室的團隊協(xié)作能力。