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招標公告
運用“品管圈”提升質量管理
點擊次數(shù): 762 信息來源： 作者:黃月紅 編輯: 發(fā)布時間：2014/4/22
4月21日晚，我院在學術報告廳舉行“品管圈”管理啟動大會，邀請來自臺灣的品管圈專家、上海宏信醫(yī)院管理有限公司葉淑媛來院指導，為全院中層干部和部分業(yè)務骨干進行品管圈相關內(nèi)容介紹。
品質管理圈（Quality Control Circle，即QCC，簡稱“品管圈”），是由同一工作現(xiàn)場的人員自動自發(fā)的進行質量管理活動所組成的小組。這些小組作為全院質量管理的一環(huán)，在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)的原則下，活用各種統(tǒng)計方法，以全員參加的方式，不斷地進行改善及管理自己工作。“品管圈”活動最初源自美國，在日本得到發(fā)揚，我國最早引進“品管圈”的是臺灣地區(qū)，而目前已被大陸各家現(xiàn)代化醫(yī)院所重視和推廣。
葉淑媛結合醫(yī)院品質、病人安全管理需求，詳細介紹了品管圈的基本知識、實施目的、步驟和推行價值，讓大家對品管圈的含義、目的與活動要領有了基本的認識。她指出，品管圈是持續(xù)改進醫(yī)療質量與安全的重要手段，通過選定主題、擬定活動計劃、設定目標、擬定對策、實施對策、檢查整改、效果確認、標準化、進一步檢討和改進工作，最大程度地激發(fā)圈員們主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而帶動全科室乃至全院服務品質的提升。
為全面提升醫(yī)療質量和管理水平，我院引進“品管圈”這項先進的管理工具，確定由上海宏信醫(yī)院管理有限公司輔導我院開展活動。希望通過開展品管圈活動，在全院形成自下而上持續(xù)改進質量的濃厚氛圍，進一步樹立質量、服務、安全意識，養(yǎng)成良好有序的工作習慣，提升醫(yī)院的服務和品質的檔次。
當天下午，醫(yī)院召集部分職能部門負責人，對我院品管圈輔導計劃及首批品管圈項目進行討論。根據(jù)醫(yī)院管理存在的突出問題，基本確定“提高醫(yī)療危急值報告與處置率”、“減少門診病人等候時間”、“提高手衛(wèi)生依從性”等8個項目為第一批推行“品管圈”的試點項目。預計5月份邀請上海宏信醫(yī)院管理有限公司的老師們來院指導開展“品管圈”的各項具體工作，醫(yī)院將根據(jù)實際情況給予實施科室適當?shù)膯淤Y金，并實行擇優(yōu)評獎。
