人性化服務(wù) 保障特殊患者就醫(yī)

近日，急診科來了一位特殊的患者——聾啞人、沒有家屬陪同、身上也沒有帶身份證等證件。原來，該患者因為倒在路旁，右手手臂又有明顯擦傷與腫脹，被巡邏路過的警察發(fā)現(xiàn)并送來的。

雖然一時無法溝通，也無法登記身份，急診團隊遵循先救治原則，為他開通綠色通道，立即給予心電監(jiān)護，處理手臂外傷，并安排身體檢查。

與此同時，急診科副護士長郭慶慶聯(lián)系了市殘聯(lián)，殘聯(lián)工作人員當即趕來醫(yī)院，協(xié)助。通過手語溝通，確認了患者身份并聯(lián)系上了患者工友。所幸，經(jīng)檢查，患者身體無大礙，目前，他已平安回家。

“聾啞患者因為情況特殊，看病困難，我們要盡力去幫助?！惫鶓c慶說，也很感謝殘聯(lián)的熱心幫助，減少了因語言障礙給醫(yī)患雙方帶來的就醫(yī)難題。