品質(zhì)打造專業(yè)護理 開拓創(chuàng)新謀發(fā)展

為提高我院護理質(zhì)量，進一步發(fā)展專科護理，1月21日下午，護理部在三樓學(xué)術(shù)報告廳舉辦“2021年高效護理管理團隊、優(yōu)秀專科護理小組評審會、?？谱o士匯報會”。

會議由護理部副主任林美愛主持，集團院長董寅、副院長徐金女及相關(guān)職能科室負責(zé)人、各科室護士長等50余人參加。

【質(zhì)量改進小組 ?？菩〗M】

【?？谱o士 進修護士】

會上， 各質(zhì)量改進團隊組長以PPT形式、用詳實數(shù)據(jù)匯報了2021年護理質(zhì)量管理工作開展情況，并對質(zhì)量管理過程中存在的問題進行了全面、系統(tǒng)剖析，提出了切實有效可行的整改措施及2022年護理質(zhì)量管理工作設(shè)想。

匯報過程中，各組組長充分應(yīng)用柱狀圖、折線圖、柏拉圖等生動地呈現(xiàn)了護理質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)及變化趨勢；科學(xué)運用PDCA循環(huán)、魚骨圖等管理方法和工具對護理工作進行細致分析。大量的數(shù)據(jù)、圖形分析體現(xiàn)了各質(zhì)量改進團隊對質(zhì)量管理工作的重視，見證了護理人員在質(zhì)量提升中的不懈努力。

隨后，患者安全管理等4個?？谱o理小組、9位?？谱o士從?？乒ぷ鏖_展情況、?？浦笇?dǎo)及幅射、新技術(shù)新項目實施、教學(xué)能力、明年工作思路等方面進行重點闡述。

【護理團隊工作亮點】

患者安全管理組：

修訂患者身份識別質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，制作跌倒墜床評估量表、門診及病房跌倒墜床宣教視頻。推出患者身份識別正確率、跌倒墜床發(fā)生率、危急值管理符合率等多項監(jiān)控指標(biāo)，加強了日常監(jiān)控的可操作性。

危重患者護理、VTE防治護理組：

重點推進PDA級別巡視及VTE防治防范措施落實率重點整改及督查。制作氣壓泵、抗凝劑皮下注射、踝泵運動等視頻、新增四項技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)供全院護士培訓(xùn)與考核。

藥品管理組：

推進電子版藥品登記本及信息優(yōu)化、冰箱溫度采用冷鏈系統(tǒng)監(jiān)測規(guī)范、備用藥品同質(zhì)化管理、PDA使用率等。

輸血管理、病歷書寫管理組：

輸血閉環(huán)管理，PDA記錄導(dǎo)入規(guī)范管理、組織青年護士病歷書寫比賽等。

健康教育、疼痛管理組：

推進疼痛評估量表?？苹芾?、鎮(zhèn)痛泵記錄表格同質(zhì)化管理。

靜療小組：

開展健共體集團內(nèi)靜脈通道會診，并指導(dǎo)處理并發(fā)癥；解決患者造影劑通道難題；組織全院靜脈留置針操作比賽。2021年臺州市靜脈輸液技能競賽，基層醫(yī)院組一、二等獎，二級以上醫(yī)院組（第4名）三等獎。

糖尿病護理教育組：

修訂《胰島素注射操作標(biāo)準(zhǔn)》、《指測血糖操作考核標(biāo)準(zhǔn)》；開展基層糖尿病知識技能培訓(xùn)、院內(nèi)義工培訓(xùn)、門診教育；舉辦以小組為核心的全院護士胰島素注射技能比賽。

護理部主任王敏麗對匯報進行了點評，2021年護理質(zhì)量改進內(nèi)容涉及護理服務(wù)及滿意度、病人安全、健康教育、護理操作、危重病人護理、儀器設(shè)備使用、輸血閉環(huán)管理、藥品使用管理等各個方面，各小組工作成效明顯，有值得推廣的亮點。她強調(diào)，質(zhì)量管理工作要做到精細化、數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，今后仍要努力提高護理管理人員運用科學(xué)管理方法、先進管理工具進行質(zhì)量管理的能力，重視環(huán)節(jié)管理，不斷提高護理質(zhì)量和患者滿意度，促進醫(yī)院護理質(zhì)量管理品質(zhì)快速提升。

副院長徐金女在會上說，各小組改進內(nèi)容聚焦重點問題，措施有針對性，充分展現(xiàn)了大家創(chuàng)新嚴謹?shù)乃季S管理模式，但還存在護理品質(zhì)管理參賽不夠積極等問題。2022年，集團護理團隊要圍繞重點工作、重點項目、?？平ㄔO(shè)、科研、創(chuàng)新服務(wù)等方面加大力度，將質(zhì)量目標(biāo)與等級評審條款緊密結(jié)合，要以問題為導(dǎo)向，加強業(yè)務(wù)、管理和文化素養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，積極與其他三甲醫(yī)院建立護理管理質(zhì)量溝通機制，以?？瓢l(fā)展為抓手，以循證證據(jù)為基石，敏感指標(biāo)為引擎，推動護理質(zhì)量持續(xù)改進。

院長董寅作會議總結(jié)，他高度肯定了護理部在護理質(zhì)量管理方面所做的工作，也對各位護士長及全院護理人員在疫情防控、醫(yī)療安全所做出的貢獻表示感謝。

對于今后工作，他對護士長們提出了三點要求：一是各科室要定期組織科內(nèi)分析，尋找問題和短板，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，共同解決護理問題，發(fā)現(xiàn)護理工作中的亮點，并把它做實、做大、做好；二是加強科研能力挖掘，找項目，報課題，爭取課題、專利上有量和質(zhì)的突破。三是項目的包裝要精細，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌，通過質(zhì)量改善推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，并及時分享、學(xué)習(xí)和推廣優(yōu)秀管理經(jīng)驗。